1. Кто мы
NovaVPN — мобильное VPN-приложение для Android, предназначенное для подключения пользователя к VPN-серверам и управления защищённым интернет-сеансом. По вопросам конфиденциальности и обработки данных можно написать на support@novacleaner.shop.
2. Какие данные могут обрабатываться
При использовании NovaVPN могут обрабатываться технические и сервисные данные, необходимые для запуска, поддержки и защиты VPN-сервиса. Такие данные могут включать IP-адрес, используемый для установления соединения, дату и время подключения, выбранный сервер или локацию, идентификатор устройства или приложения, версию приложения, данные о сбоях, диагностике и производительности, а также рекламные идентификаторы, если в приложении показывается реклама.
Если пользователь обращается в поддержку, также могут обрабатываться имя, адрес электронной почты и содержание обращения. NovaVPN не предназначен для получения контактов, фотографий, сообщений или иных личных файлов пользователя, если это не требуется самим пользователем при обращении в поддержку.
3. Для чего используются данные
Данные могут использоваться для предоставления VPN-подключения, распределения нагрузки по серверам, обеспечения безопасности сервиса, предотвращения злоупотреблений, диагностики ошибок, улучшения стабильности приложения, анализа производительности, показа рекламы в бесплатной версии, а также для ответов на обращения пользователей.
4. VPN-трафик и журналирование
Для работы VPN-сервиса NovaVPN может временно обрабатывать технические данные о соединении и сетевых сессиях. Такая информация может использоваться для маршрутизации, обеспечения доступности сервера, ограничения злоупотреблений, обнаружения сбоев и поддержки качества сервиса. Политика этой страницы не обещает отсутствие технических журналов: при эксплуатации сервиса могут использоваться разумные журналы безопасности и производительности в объёме, необходимом для поддержки работы приложения.
5. Реклама и аналитика
В бесплатной версии приложения могут использоваться рекламные и аналитические сервисы, включая Google AdMob, Firebase или аналогичные инструменты для показа рекламы, базовой аналитики, отчётов о сбоях и оценки производительности. Эти сервисы могут использовать собственные идентификаторы, cookies, SDK и иные технологии для работы своих функций в соответствии с их политиками конфиденциальности.
6. Разрешения приложения
NovaVPN может запрашивать только те разрешения, которые необходимы для работы VPN-функций, отображения уведомлений, поддержки соединения, диагностики приложения и связанных возможностей Android. Использование разрешений зависит от версии приложения, версии Android и активированных функций.
7. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры, хостинга, аналитики, рекламы, push-уведомлений, защиты от злоупотреблений и технической поддержки только в той степени, которая необходима для работы приложения и обслуживания пользователей. NovaVPN не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.
8. Срок хранения
Данные хранятся только столько, сколько это необходимо для работы сервиса, исполнения обязательств, обработки обращений, выполнения требований законодательства, обеспечения безопасности и разрешения споров. Сроки хранения могут отличаться в зависимости от типа данных и цели обработки.
9. Безопасность
NovaVPN использует разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, злоупотребления и раскрытия. При этом ни одна система передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.
10. Дети
NovaVPN не предназначен для детей младше 13 лет и не нацелен на сознательный сбор персональных данных у детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил данные через приложение, напишите на support@novacleaner.shop для рассмотрения вопроса и возможного удаления данных.
11. Права пользователя
В зависимости от вашей страны и применимого законодательства вы можете иметь право запросить доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение обработки или подать возражение против отдельных видов обработки. Для запроса по конфиденциальности используйте support@novacleaner.shop.
12. Международная обработка
Сервисы NovaVPN, VPN-серверы, аналитические платформы и поставщики инфраструктуры могут находиться в разных странах. Используя приложение, пользователь понимает, что обработка данных может осуществляться за пределами страны его проживания в рамках работы сервиса.
13. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности при изменении приложения, инфраструктуры, законодательства или способов обработки данных. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с обновлённой датой вступления в силу.
14. Контакты
Если у вас есть вопросы по конфиденциальности, обработке данных или работе NovaVPN, свяжитесь с нами по адресу support@novacleaner.shop.